No primeiro semestre de 2019, foram submetidos à Entidade Reguladora da Saúde (ERS) 46.056 processos REC (reclamações, elogios ou sugestões) relativos a estabelecimentos sob a responsabilidade de 823 entidades.
O Hospital Vila Franca de Xira destacou-se na área mais positiva do relatório divulgado pela ERS. Os dados revelam que, nos primeiros seis meses deste ano, os utentes elogiaram mais o HVFX do que qualquer outro hospital do Sistema Nacional de Saúde, fazendo-o 333 vezes.
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