Editorial
Mário Paiva
Um hospital é das instituições mais complexas que existem. Aqui confluem diversas atividades, praticadas num ambiente de grande inovação tecnológica por profissionais de elevada diferenciação. O desafio passa por incorporar toda esta complexidade em processos robustos, conjunto de passos sucessivos tendentes a um objectivo comum, que neste caso é receber, bem tratar e cuidar de todos aqueles que nos procuram, os nossos utentes. Mas um hospital é mais do que um conjunto de processos, é um local onde se desenvolvem e gerem conceitos e sensações pessoais e colectivas como o medo, a insegurança, a perda mas também a alegria e a celebração da vida. Toda esta complexidade exige de nós seriedade, compromisso e uma atuação humanista e personalizada com os utentes e seus familiares.
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